El «Reporte de Abuso» o «Denuncia de Infracción» dentro de Second Life es la herramienta que tiene todo residente de este mundo virtual para denunciar abusos o conductas no permitidas por las normas de Linden Lab.

Inara Pey, con el asesoramiento de Linden Lab, ha elaborado una perfecta guía de como realizar correctamente una denuncia y, con su gentileza habitual, nos ha autorizado a traducirla y utilizarla en este sitio para uso e información de los residentes de habla castellana.

Este apartado tiene por objeto servir de apéndice del tutorial para realizar denuncias en Second Life.

El flotante Reporte de abuso contiene una serie de categorías predefinidas en las que se puede completar un informe. Las siguientes notas tienen la intención de ampliar cada categoría y proporcionar una guía sobre su uso.

Estas notas solo se aplican a las categorías de RA disponibles en el visor de la versión oficial en el momento en que se escribió este artículo. Si tu visor muestra otras categorías de RA, puede deberse a que estás utilizando un visor antiguo (posiblemente no actualizado), o Linden Lab ha actualizado las categorías de Informe de abuso posteriormente a la escritura de estas notas.

JUEGO DE EDAD

Linden Lab define el juego por edades como un avatar infantil que participa en actividades para adultos. Esto significa, por ejemplo:

  • Un avatar de aspecto joven/niño que ingresa a una región de Adultos no es motivo para un RA. Simplemente podrían estar visitando a un amigo para conversar, comprar en una tienda para adultos en una región de adultos, etc.
  • Si un avatar de aspecto juvenil/niño participa en actividades para adultos, es motivo de un RA
    • Una captura de pantalla incluida en el informe debe mostrar preferentemente el avatar que participa en la actividad, junto con cualquier persona con la que esté interactuando.
  • Si la persona que usa un avatar de aspecto más joven participa en actividades para adultos y declara que se supone que su avatar es menor de edad en el chat o en el mensaje instantáneo, puede ser denunciado
    • Incluye el flotante de conversaciones que muestre su declaración en cualquier captura de pantalla.
  • Si la persona detrás del avatar admite en el chat o en la mensajería instantánea que en el mundo real está por debajo del límite de edad para usar Second Life/estar dentro de una región calificada para un adulto, puede ser denunciado.
    • De nuevo, incluye el flotante de conversaciones que muestra su declaración en cualquier captura de pantalla
    • Puedes preguntarle directamente su edad RL.

ASALTO/EMPUJONES/DISPAROS, ETC, EN REGIONES «SEGURAS»

  • A veces es mejor tratarlos a través de múltiples informes independientes de quienes presencian el abuso
    • Nota: esto no incluye el teletransportar a los amigos a una ubicación para que ellos también puedan denunciar el acoso. Como se señala en el artículo principal, hacerlo puede demorar la efectiva investigación.
  • Si hay pruebas sólidas del abuso en el chat (como las solicitudes para que el abusador suspenda lo que está haciendo con nosotros con o sin respuesta), la ventana de Conversaciones que muestra el chat debe incluirse en la captura de pantalla.
  • Si es posible, incluye el flotante de choques, empujones y golpes en una captura de pantalla como evidencia adicional.
  • El asalto puede ser uno de los elementos más difíciles para que Linden Lab actúe sin una evidencia muy clara. Por esta razón, y aunque se reconoce que no es del todo ideal, el mejor curso de acción es retirarse del entorno en el que está sucediendo.

DIVULGACIÓN > INFORMACIÓN DEL MUNDO REAL

  • Obtén una captura de pantalla de cualquier conversación donde se haga esto, si es posible
  • Si la información se muestra como un signo u objeto, haz una captura de pantalla del signo/objeto (y cualquier avatar que posiblemente lo tenga). Asegúrate de que el nombre y el propietario del objeto estén grabados/que el nombre del avatar esté visible.
  • Si ofreces información personal en tu propio perfil, y otra persona opta por tomar esa información y difundirla en conversaciones o por medio de una nota, etc., está cometiendo un acto de divulgación y puede ser denunciado.

PERTURBANDO LA PAZ

Esto se divide en tres subcategorías:

  • Objetos con exceso de Scripts:
    • Destinado principalmente a objetos con scripts utilizados para el ataque con imágenes, partículas, sonidos, etc.
    • Puede incluir caídas de región, y también incluir posibles exploits (que también pueden informarse a través de una categoría SEC en el JIRA)
  • Objetos basura:
    • Diseñado para situaciones en las que alguien ha dejado sus propios objetos (por ejemplo, al desempaquetar una compra), etc., y se ha negado a retomarlas para limpiar el lugar/no puedes devolverle esos objetos.
    • Tales acciones no siempre se deben a la intención de ensuciar o molestar, por lo tanto, a menos que haya evidencia clara de que se ha hecho con intención, trata de dirigirte a la persona directamente y solicítale que retire sus objetos antes de considerar una denuncia.
    • Las granjas de anuncios también pueden considerarse Objetos Basura y son denunciables.
  • Spam repetitivo:
    • Esto es definido por Linden Lab como mensajes no deseados constantes/repetidos. Ejemplos:
    • Pedir L$ en persona o por mensajería instantánea a grupos
    • Solicitudes de cuadros de diálogo que se envían repetidamente a cualquier persona cercana sin los medios para detenerlos
    • Los anuncios repetidos que no ofrecen la oportunidad de darse de baja o de no recibirlos a través de un botón, una página web, etc. (los que ofrecen y anulan o cancelan su suscripción no se consideran spam).
    • Robots de Invitación a grupo que envían repetidamente invitaciones de grupo a los recién llegados/cualquier persona cercana que no ofrezca los medios para darse de baja/cancelar su suscripción a través de un botón, un sitio web, etc.
  • Las capturas de pantalla de todo lo anterior pueden incluir la ventana de chat/IM y/o el individuo/objeto que produce el spam (incluido el propietario del objeto). Si el spam es visual (partículas, etc.)
  • Perturbar la paz no se refiere a:
    • Ataque de partículas: denunciar bajo la categoría Exceso de Objetos con Scripts u Objetos Basura.
    • Publicidad inapropiada para la calificación de la región (por ejemplo, actividades para adultos anunciadas en una región General) – denunciar bajo Indecencia – Contenido o conducta inapropiados para la calificación de la región.

FRAUDE EN L $ O U$S

  • Esta categoría incluye:
  • Su cuenta está comprometida, aunque la mejor manera de informar esto es llamar directamente a soporte para recibir una respuesta inmediata. Si no puedes llamar a soporte, envía un caso de soporte.
  • El recibo de lo que crees podrían ser L$ falsificados.
  • Un residente está intentando vender L$.
  • Distribuir tarjetas/objetos de regalo falsos diseñados para engañar a los usuarios para que otorguen permisos de débito a la cuenta
  • Fraude de tierras
  • Los informes de residentes que intentan vender L$, tarjetas de regalo falsas, fraude de tierras deben incluir preferiblemente una instantánea del avatar, el objeto (con los detalles del propietario mostrados), el terreno (incluyendo cualquier signo de venta/alquiler y la pestaña General de Acerca del Terreno  mostrando la información de venta/alquiler).
  • Las capturas de pantalla de la ventana Conversaciones que muestran intercambios con personas que intentan vender L$ o que venden terrenos de manera fraudulenta, etc., deben incluirse en los informes, si es posible.

ACOSO

  • Se refiere a:
    • Acoso constante con mensajes en el chat o mensajería instantánea, con una negativa a cesar/desistir.
    • Alguien que se hace pasar por otra persona con la intención de acosar.
    • Alguien que intenta hacerse pasar por un Linden (por ejemplo, mediante el uso de un Nombre para mostrar, o mediante declaraciones en el chat, etc.)
  • Captura de pantalla de la pestaña flotante Conversación donde se está produciendo el acoso
    • Ten en cuenta que cualquier compromiso con un presunto acosador a través de chat o mensajería instantánea que no sea claramente un pedido para que se detengan, o el hecho de no bloquearlos a través del visor, puede considerarse como un intercambio con ellos, en lugar de un acoso por parte de ellos, e invalida el AR.
  • Si el acoso se extiende a las amenazas de violencia en el mundo real, éstas pueden ser denunciadas. Sin embargo, si cree que las amenazas son genuinas y podrían llevarse a cabo, debes informarlas a las autoridades locales.

INDECENCIA

  • Se divide en tres subcategorías:
    • Contenido o conducta ampliamente ofensivo, por ejemplo, discurso de odio, insultos raciales, comentarios despectivos; cualquier imagen que pueda implicar alguno de estos; cualquier cosa dirigida a un grupo específico de personas.
    • Nombre de avatar inapropiado.
      • Esto se aplica principalmente al avatar/nombre de usuario, no a un Nombre a Mostrar, que se puede desactivar en el visor, a menos que el Nombre a Mostrar transmita un insulto racial o un discurso de odio.
    • Contenido o conducta inapropiados para la calificación de la región, p. Ej.
      • Un anuncio para adultos en una región moderada o general.
      • Cualquier negocio en una región general que tenga una calificación de moderado o de adulto.
      • Un avatar desnudo mostrando genitales/senos descubiertos en una región general.
      • Avatares que participan en un acto sexual en un área pública de una región general o moderada.
      • Ten en cuenta que esta categoría generalmente no se extiende a las residencias privadas de las personas, independientemente de la calificación de la región.
  • La indecencia también incluye el uso o la exhibición de esvásticas fuera de las regiones históricas de juego de rol/recreación/recreación de la Segunda Guerra Mundial.
  • Las capturas de pantalla deben incluir avatar + etiqueta de nombre; artículo + nombre del propietario; Pestañas relevantes de la ventana de conversación, etc., según corresponda a la situación.

INTOLERANCIA

  • De naturaleza similar a Indecencia > Contenido o Conducta Ampliamente Ofensivo
  • Normalmente se usaría cuando una acción esté claramente en contra de los Términos de servicio/Normas de la comunidad, pero que no se pueda definir fácilmente dentro de las otras categorías
    • Un ejemplo podría ser el uso de bots que no han sido identificados correctamente como «agentes de scripts» para obtener mayor tráfico de visitas.
  • Las capturas de pantalla deben incluir avatar + etiqueta de nombre; artículo + nombre del propietario; Pestañas relevantes de la ventana de conversación, etc., según corresponda a la situación.

INVASION DE TIERRA > OBJETOS O TEXTURAS

  • Principalmente para los objetos de parcelas vecinas que invaden tu propia tierra e interfieren directamente con tu Second Life, pero utilízalas con sensatez.
    • El árbol de un vecino que se extiende sobre tu propiedad y dentro de tu casa, interfiriendo con tu vida diaria podría considerarse una invasión.
    • El árbol de un vecino que cuelga unas cuantas ramas sobre tu lado del límite que, sin embargo, no interfiere con tu vida diaria en tu propiedad no es realmente motivo para un AR
  • Antes de enviar un Reporte, intenta que el propietario del objeto mueva el objeto. Los intercambios (de tu historial de chat) siempre se pueden mostrar en una captura de pantalla RA si posteriormente envías un reporte.
  • Esta categoría también se puede usar para los carteles rotatorios de En Venta de tamaño exagerado que se encuentran a menudo en el continente, y para vehículos abandonados que bloquean las tierras de Linden
  • Ocupar un terreno que ha sido dejado abierto por el propietario no se considera una acción denunciable, sino más bien un asunto que debe ser tratado por el propietario del terreno.

VIOLACIÓN DE LA POLÍTICA DE JUEGOS

  • Esto solo se aplica a las violaciones de la Política de juegos de habilidad de Linden Lab.
  • Ejemplos:
    • Un juego de habilidad, según lo define la política, en una región de juegos que no sea Skill Gaming.
    • Un juego (incluyendo Sploders) que requiere pagar para jugar, ya sea que esté o no en una región de Skill Gaming.
    • Cualquier juego que pueda interpretarse como juego de apuestas, ya sea que se encuentre o no en una región de Skill Gaming.
  • No debe utilizarse para violaciones de los Términos de servicio; éstas deben ser denunciadas bajo cualquiera de las otras categorías que sean apropiadas.